Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026 · Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

VisuelHome s'engage à protéger votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Simon RAMI
Nom commercial : VisuelHome
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Régime : Micro-entreprise
SIRET : 105 229 660 00011
50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (domiciliation)
TVA : non applicable, art. 293 B du CGI
Email : contact@visuelhome.fr
Voir aussi : Mentions légales · CGV

2. Données collectées et finalités

Donnée	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Adresse email	Confirmation de commande, livraison des visuels, communication relative au service	Exécution du contrat	3 ans après la dernière commande
Photos de biens immobiliers	Réalisation du service de home staging virtuel	Exécution du contrat	Supprimées sous 30 jours après livraison
Données de paiement	Traitement sécurisé du paiement via Stripe	Exécution du contrat / obligation légale	Gérées directement par Stripe, non stockées par VisuelHome
Données de navigation (cookies GA4)	Mesure d'audience, amélioration du site	Consentement (opt-in via bannière)	26 mois (paramètre Google Analytics)

3. Cookies

Nous utilisons deux types de cookies :

Cookie de préférence RGPD (obligatoire) : mémorise votre choix d'acceptation ou de refus. Durée : 12 mois. Aucune donnée personnelle.
Cookies Google Analytics 4 (optionnel, activé uniquement après consentement) : mesure du trafic et du comportement des visiteurs de manière anonymisée. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation via la bannière.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en nous contactant à contact@visuelhome.fr.

4. Sous-traitants et destinataires

Stripe, Inc. : traitement des paiements. Politique de confidentialité Stripe
Netlify, Inc. : hébergement du site. Politique Netlify
Google LLC : analytics (si consentement). Données traitées aux États-Unis sous le cadre EU-US Data Privacy Framework. Politique Google
Uploadcare : gestion des téléchargements de photos. Politique Uploadcare
Make.com (Celonis) : automatisation des notifications de commande et d'upload. Politique Make.com

Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Stripe, Google, Netlify) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou participation au cadre EU-US Data Privacy Framework.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les cookies analytiques

Pour exercer ces droits : contact@visuelhome.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes

7. Sécurité

VisuelHome met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact — données personnelles

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@visuelhome.fr